Ces informations ont été vérifiées le 30 juillet 2024 par Séverine Romanowski. Référent de cette page : Cercle Accompagnement.
Accompagnement
De Documentation Optéos
Le modèle d’accompagnement des entrepreneur‧es est résumé dans l’offre de service et d’accompagnement d’Optéos. Il se matérialise dans un parcours entrepreneur‧e, de l’accueil à la sortie de la CAE, sous des formats divers : temps conviviaux, échanges informels entre pairs, ateliers de développement de ses compétences et rendez-vous individuels d’accompagnement. Il est notamment porté par le cercle Accompagnement.
Un financement de la Métropole Européenne de Lille (MEL) et de la région Hauts-de-France (HDF) permettent le développement de cet accompagnement et les entrepreneur·es doivent s'enregistrer sur la plateforme "Maison des Entrepreneurs" (cf S'inscrire sur la plateforme des entrepreneurs (MDE).)
L’offre d’accompagnement d’Optéos a vocation à évoluer et s’enrichir pour répondre aux besoins des entrepreneur‧es dans la mesure du possible.
Accompagnement des CAPE[modifier | modifier le wikicode]
Pour aider au développement de l'activité et s'approprier le fonctionnement d'Opteos, le cercle accompagnement propose des ateliers collectifs et des rdv individuels.
En pair à pair, les temps d'échanges sont avant tout des temps d'écoute de l'entrepreneur‧e en test d'activité, avec un enjeu à faire miroir avec l'activité et l'expérience de la personne qui réalise l'entretien. C'est aussi un temps pour faire un point sur ce qui avance, ce qui bloque et aiguiller vers les bonnes ressources pour progresser.
Fonctionnement[modifier | modifier le wikicode]
- L'entrepreneur‧e en CAPE est moteur dans les demandes de rendez vous individuel. Pour cela il envoie un message à l'adresse accompagnement@opteos.fr ou passe par le canal dédié du chat https://chat.opteos.fr/opteos/channels/accompagnement
- Les échanges sont documentés afin de favoriser un partage de l'accompagnement et garder note des éléments échangés. Ces notes ne sont visibles que par l'entrepreneur‧e et les accompagnant‧es.
- Ce sont majoritairement des entrepreneur·es de la CAE qui assurent l'accompagnement que l'on qualifie de pair à pair.
Voici ci-dessous les éléments qui peuvent être traités durant les différents temps de rendez-vous.
| Éléments à discuter | Outil | |
|---|---|---|
| Administratif | ||
| Vérifier que les points administratifs à jour et que l'entrepreneur‧e est inscrit‧e aux différents outils | ||
| Montrer les charges et le calcul du salaire
Notifier l'enjeu du suivi par rapport aux droits (chômage, prime activité, trésorerie de côté...) |
Calculer son salaire | |
| Gestion des frais et TVA
→ attention, frais au nom d'Opteos et à partir du 1er jour de contrat → ajout de la mention CAPE dans le devis |
Notes de frais et d'achat | |
| Visualiser le parcours du devis au paiement de la facture | Gérer son activité au sein d'Optéos - Du devis au paiement de la facture | |
| Accompagnement | ||
| Expliquer les éléments de l'accompagnement et de l'offre de service | → Lire la page Accompagnement
→ Droits |
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| Accompagner l'utilisation des outils Opteos (renvoyer vers les ateliers collectifs ou guider par des astuces)
- La fiche sur le wiki - Louty : facture, devis, frais |
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| Développement de l'activité | ||
| Présentation de la personne, de son projet | Se décrire sur une fiche du wiki | |
| Faire une mini analyse des compétence et SWOT (forces/faiblesse/opportunités/menaces) | ||
| Exprimer ses besoins, attentes, aspirations pour cibler vers d'autres accompagnant·es | Se décrire sur une fiche du wiki | |
| Questionner et définir les objectifs d'activité (nombre de clients, type d'activité, répartition, CA, etc.) | ||
| Travailler les marqueurs
Services / cible / prix / discours / supports / Prospection - Diffusion |
Les marqueurs pour entreprendre | |
| Business plan / Budget prévisionnel | ||
| Vie de la CAE | ||
| Comprendre la CAE, le fonctionnement coopératif | ||
| Indiquer les propositions des autres membres de la CAE hors accompagnement
(coaching, aide site internet...) |
Liste des membres |
Accompagnement des CESA[modifier | modifier le wikicode]
Les entrepreneur‧es en contrat ESA bénéficient d'un accompagnement par le biais d'ateliers collectifs, et de deux entretiens annuels obligatoires.
Ces entretiens font l'objet d'un compte-rendu écrit et signé par l'entrepreneur‧e et la CAE.
Voici les différents points généraux abordés :
- Bilan du développement de l’activité économique de l’entrepreneur‧e, incluant l’atteinte des objectifs fixés ;
- Perspectives d’évolution prévisible de son activité économique ;
- Nouveaux objectifs fixés avec l’entrepreneur‧e, ainsi que ses obligations d’activité minimale ;
- Besoins d’accompagnement ou de formation de l’entrepreneur‧e ;
- Actions individuelles et collectives et les formations décidées et à mettre en œuvre par l’entrepreneur‧e salarié‧e et la CAE ;
- Point sur la mise en œuvre des règles de santé sécurité au travail ;
- Actions réalisées et programmées pour l’accès au sociétariat, ainsi surtout que la date limite de candidature ;
- État des lieux des congés annuels, pris et restant à prendre.
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Cette page (et page du site web) mentionnait précédemment les éléments suivants. Il serait nécessaire de clarifier si l’accompagnement proposé couvre encore ces sujets.
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