Ressources humaines
Aides publiques[modifier | modifier le wikicode]
Prestation de conseil en ressources humaines (PCRH)[modifier | modifier le wikicode]
Cette aide permet de financer un accompagnement RH pour la structure Optéos. Cela peut représenter jusqu’à 4K € pour 4 jours de prestation. Capucine Deweer connaît un peu ce dispositif.
- La prestation de conseil en ressources humaines pour les TPE-PME, Ministère du Travail et de l’Emploi.
- Prestation de conseil en ressources humaines (PCRH), Les-aides.fr.
Étude réalisée avec Antego en 2020 sur la structure Optéos[modifier | modifier le wikicode]
Support de présentation (PPTX).
Pilotage RH[modifier | modifier le wikicode]
- Optéos étant une entreprise composée d’indépendant‧es, la fonction RH est en réalité « éclatée » sur plusieurs têtes, en fonction des compétences des un‧es et des autres.
- Organisation floue de la fonction
- Pilotage plus difficile
- Mauvais visibilité du « qui fait quoi »
- Difficulté à mettre en place certains processus RH (entretiens, formation…)
Préconisations[modifier | modifier le wikicode]
- Mettre une personne identifié en « pilote » ou « animateur‧rice » de la fonction et mettre en place un « groupe de travail RH »
- Identifier les différents processus à gérer (paie, formation, gestion des compétences, veille sociale…) et en gérer le déploiement par les participant‧es au groupe de travail, en fonction de leurs compétences.
- Adopter une organisation en mode « gestion de projet »
Pilotage RH 2[modifier | modifier le wikicode]
De fait, il n’existe pas de tableaux de bord, et il n’y a pas de suivis d’indicateurs de la fonction RH.
Les entrepreneur‧es qui bénéficient également du statut de salarié‧es ne sont pas informé‧es de l’intégralité de leurs droits.
Le suivi de la veille RH se fait grâce à des organismes partenaires : URSCOOP, expert comptable, OPCO …
Pas de SIRH à proprement parler mais existence d’une plateforme qui gère beaucoup de documents RH/compta. Le partage d'infos est néanmoins difficile à mettre en œuvre.. Il y a trop d'informations disséminées partout. À l'heure actuelle il existe le wiki et le drive...
Il existe aussi un logiciel libre = "Autonomie" pour gérer les entretiens, les contrats, etc.
Il faudrait stabiliser l'outil et faire en sorte que les personnes qui l'utilisent soient formées.
Préconisations[modifier | modifier le wikicode]
- Les indicateurs pertinents doivent être identifiés par le groupe de travail, les tableaux de bord construits et tout ceci doit être suivi.
- Une communication est à faire auprès des entrepreneurs salariés pour les informer de leurs droits.
- Il faut réorganiser les circuits de communication, notamment au niveau de la plateforme.
- C’est un également un travail qui doit être entrepris par le groupe de travail : organiser un système de partage de l'info plus simple et rassemblé au même endroit ?
- Les personnes qui utilisent « Autonomie » doivent être formées.
- Il faut nommer et former un référent RGPD pour la sécurisation des données
Gestion des carrières[modifier | modifier le wikicode]
- Du fait de son mode d’organisation et de la nature de son activité, Optéos ne recrute pas en tant que tel, mais doit néanmoins organiser l’intégration des nouveaux arrivants. Un groupe de travail pour le suivi et l’intégration des nouveaux arrivants a été créé. Il faut désormais qu’il se structure et mette en place ses propres processus.
- De la même manière, il est difficile de mettre en place un réel système de gestion des carrières, les salariés étant indépendants. Cependant, un accompagnement est prévu, et un groupe de travail a également été créé, ainsi que des outils (entretiens ESA deux fois par an obligatoires). Idem : ce groupe de travail doit se structurer et organiser ses processus.
Préconisations[modifier | modifier le wikicode]
Les groupes de travail concernant l’accueil et le suivi des nouveaux arrivants et le suivi des ESA sont en place. La structuration est lancée. Nous préconisons de faire un point d’ici quelques semaines avec AnteGO afin de voir les axes de travail à privilégier.
Gestion administrative des salarié‧es (factures, temps de travail, etc.)[modifier | modifier le wikicode]
Patricia Ampen, Fatima Karnouch, Patricia Havez (données comptables transmises au cabinet comptable) : Patricia a du mal à rassembler l’intégralité des informations concernant l’activité des entrepreneur‧es.
Gestion des contrats : Laurène Cabaret
Attention, le temps de travail n’est pas suivi d’un point de vue « légal », les salarié‧es ayant en même temps le statut d’indépendant‧e… En revanche, pour la facturation, c’est une donnée dont Patricia a besoin.
Préconisations[modifier | modifier le wikicode]
- Mettre en place un système de gestion de l’information plus efficient afin que Patricia ait moins de mal à récolter les informations 🡪 faire un benchmark des solutions et outils existants sur le marché, de manière à voir ce qui pourrait convenir.
Qualité de vie au travail[modifier | modifier le wikicode]
En matière d’avantages sociaux, les salarié‧es d’OPTEOS se conçoivent surtout comme étant des indépendant‧es, et de ce fait ne profitent pas, voire ne sont pas au courant de leurs droits en tant que salariés (arrêts maladie, par ex.)
Définition des rôles : chacun‧e étant indépendant‧e, la question du rôle de chacun‧e pour gérer les problématiques internes (fonctions support) se pose. C’est aujourd’hui rémunéré, donc il y a moins de difficulté à mobiliser du monde, mais il faut désormais se structurer.
Chaque entrepreneur‧e travaille dans le lieu quelle ou il souhaite. L’environnement de travail est donc choisi par chacun. Cela signifie-t-il pour autant que l’environnement de travail convient à tou‧tes et permet une organisation la plus efficiente possible ? Ce n’est pas certain.
Préconisations[modifier | modifier le wikicode]
- Mettre en place un système de gestion de l’information plus efficient afin que Patricia ait moins de mal à récolter les informations 🡪 faire un benchmark des solutions et outils existants sur le marché, de manière à voir ce qui pourrait convenir.
- La question de la gestion des fonctions supports, du fait de l’augmentation des effectifs devient essentiel. Il faut impérativement travailler sur la gestion des rôles de chacun, et donc travailler sur la mise en place d’une organisation collaborative, puisque qu’une organisation hiérarchique est de fait exclue.
- Travailler le mode de collaboration permettra aussi de repenser la question de l’environnement de travail : comment mieux collaborer ? Avec qui ? Avec quels outils ? Dans quels lieux ?...
L'entreprise a vécu une forte phase de croissance et a besoin de se structurer plus.
Aujourd'hui, la structure doit mettre en place une organisation et des schémas qui doivent s'imposer aux indépendants pour une meilleure gestion et un gain de temps.
Attention : l'impact de la personnalité du dirigeant est énorme dans toute forme d'organisation.
Il n'y a pas de bon ou mauvais système de mode de fonctionnement, mais c'est autour d'un système de mode de fonctionnement qu'on met en place une organisation. Et si c'est amené à changer trop souvent, cela peut remettre en cause toute l'organisation et c'est dangereux : il faut mettre en place une organisation stable. Il faut avoir conscience que chaque changement de gestion remet tout en cause et qu'il faut mettre en place un système stable pour que les choses avancent et ne soient pas remises en cause à chaque fois...
Une formation sur les organisations collaboratives pourrait être bénéfique, ainsi par la suite qu’un accompagnement à la mise en place d’une organisation collaborative.
